域名解析不生效的原因与排查方法

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常见的影响域名解析生效的原因有:

域名状态异常;域名已到期;域名解析刚修改过dns或解析


一、域名状态异常导致的解析无法生效:

在whois查询中,若域名状态出现:pendingverification、servehold、clienthold将导致域名无法解析。

pendingverification:等待命名审核状态,若出现此状态说明域名正在命名审核中,此期间无法解析,审核一般需要1-3个工作日;

servehold:注册局设置解析,出现此状态说明域名未通过实名,或因为存在纠纷、非法信息等违规内容被冻结了解析;

clienthold:注册商设置解析,出现此状态说明域名因存在纠纷、非法信息等违规内容被冻结了解析;


①如何查whois?

请点击链接:西部数码whois查询

image.png


②如何查域名实名&命名的审核进度

新注册的域名一般都不能马上使用,需要等待实名认证和命名审核都通过才可以正常使用。

您可在【管理中心】-【域名管理】中查看域名审核进度

image.png


如果实名认证多次被拒绝,或者域名信息不正确无法完成实名,请通过模板过户方式来完成,具体可以参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 

如何高效通过实名认证:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386

实名认证的政策规定说明:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 


二、域名到期引起的无法解析

若域名到期,原解析将失效,您可在【管理中心】-域名管理查看域名到期情况,为了避免域名到期给您带来的业务影响,建议您时刻关注域名到期情况,或续费多年/开启自动续费


三、域名解析刚修改过dns或解析

若您刚设置、修改过域名的dns或解析,因收到域名TTL缓存生效的影响,并不会立刻生效;

一般来说,新增解析,需要24小时解析可全面生效,   修改解析需要2小时全面生效。

强烈建议您使用我司官方dns,若您使用的非我司官方dns,生效时间请您以对应dns服务商说明为准。



编辑:西部数码
日期:2019-11-12

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